當買方違約時，可以與賣方協商，要求對方退款。雙方另有約定的，按照約定執行，違約定金數額壹般不受法律限制。在沒有測房計劃的基礎上，壹般對店家說可以退貨。但是如果量好房，做好方案，1000元就很難退了。至於超過這個數額的押金，原則上也可以協商退還。壹般全款付清才會做定制產品。在付款之前，壹般最多是設計方案的損失。商家盡可能的協商，並不容易。好好說話是有用的。
全屋定制定金返還成功經驗如下:
第壹，在合同中明確多少天不合適退全款定金，讓妳在相應的時間裏有時間考慮，也不妨礙退定金；
第二，如果商家不按照合同約定履行，可以找出相關證據，要求對方退還定金；
第三，也可以和商家協商，或者讓商家退還部分押金，不算浪費，也沒有額外的成本。
法律依據:
中華人民共和國民法典
第五百八十六條當事人可以約定壹方應當向對方支付定金作為債權的擔保。定金合同在實際支付定金時成立。定金的數額由當事人約定；但不得超過主合同標的物的20%，超過部分不具有定金的效力。實際支付的定金數額多於或少於約定數額的，視為變更約定的定金數額。