(1)建立銷售人員專業培訓體系。保險公司應分階段制定銷售人員入職和在職培訓計劃,根據銷售人員數量、業務規模和保險產品復雜程度,建立專業穩定的培訓師資隊伍,編制金融保險知識、法律法規、監管標準和規則、職業道德和保險產品等方面的培訓大綱和培訓教材。
(2)加強銷售人員的法律法規和職業道德培訓。保險公司要切實增強銷售人員的合規誠信意識和規範展業理念,將法律法規、監管規章制度、專業規則標準、職業道德作為銷售人員入職和在職培訓的基本內容,每人每年培訓時間不得少於30小時。
(3)加強對銷售人員培訓效果的控制。保險公司應當制定嚴格的銷售人員培訓考核、評估和獎懲制度,建立健全入職和在職培訓效果評估機制,完善培訓檔案管理。如果采用在線培訓,應有效進行身份識別,並通過完整有效的測試和評估來保證培訓效果。對入職培訓考核不合格者,不得申請執業註冊。在授權銷售人員銷售新的保險產品之前,還應當組織專門的培訓和測試。