哪些訴求會被受理，哪些事項不會被受理？《辦法》做出了明確規定:
驗收範圍
企業和群眾的各類非緊急需求包括經濟調節、市場監管、社會管理、公共服務、生態環境保護等領域的咨詢、基礎幫助、投訴、舉報和建議。
國家政務服務平臺、中國政府網消息處理系統等國家平臺交辦的需求。
川渝12345熱線聯動轉接的訴求。
註意，這七類事項不予受理。
1?必須通過訴訟、仲裁、紀檢監察、行政復議、政府信息公開等程序解決的事項和已經進入信訪渠道的事項。
涉及國家秘密、商業秘密、個人隱私和違反社會公序良俗的事項。
3 .屬於110、119、120、122等應急熱線受理範圍的事項。
4.屬於軍隊和武裝警察部隊職權範圍的事項。
5惡意攻擊、騷擾、索賠不清、無實質性索賠的事項。
6 .違反法律、法規和規章的事項。
7.法律、法規和規章規定不予受理的其他事項。