如果包裝完好，如果顧客發現包裝內有異物，顧客有權向生產者要求賠償，賠償金額壹般為商品原價的十倍。客戶與生產者協商未達成壹致，或者生產者拒絕賠償的，客戶可以通過質檢部門或者工商部門舉報生產者，或者予以曝光。違反本法造成人身、財產或者其他損害的，客戶應當依法承擔賠償責任。生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產經營者要求賠償價款十倍或者損失三倍的損失；追加賠償金額不足1000元的，為1000元。食品的標簽、說明書存在不影響食品安全、不會誤導消費者的缺陷的，不予賠償。
法律依據
《中華人民共和國食品安全法》第壹百二十二條違反本法規定，未取得食品生產經營許可證從事食品生產經營活動，或者未取得食品添加劑生產許可證從事食品添加劑生產活動的，由縣級以上人民政府食品安全監督管理部門沒收違法所得、食品添加劑和用於違法生產經營的工具、設備、原料等物品；違法生產經營的食品、食品添加劑貨值金額不足1萬元的，處5萬元以上10萬元以下罰款；貨值金額1萬元以上的，處以貨值金額10倍以上20倍以下的罰款。明知是前款規定的違法行為，仍提供生產經營場所或者其他條件的，由縣級以上人民政府食品安全監督管理部門責令停止違法行為，沒收違法所得，並處五萬元以上十萬元以下罰款；損害消費者合法權益的，應當與食品、食品添加劑的生產經營者承擔連帶責任。