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司法公共服務熱線是為了什麽?

司法公共服務熱線:

12368”是最高人民法院確定的、全國法院系統普遍使用的司法信息公眾服務號。

12368訴訟服務平臺的主要功能和服務模式

1,12368熱線訴訟服務

用座機或手機撥打12368,即可聯系法官,查詢案情,咨詢訴訟,對法院工作提出意見和建議或進行信訪。

2.12368短信訴訟服務

在起訴、應訴或申請執行時,如果委托人或代理人選擇此項服務並向法院提供手機號碼,法院可以通過12368發送短信,主動告知委托人審判執行機構、審判時間地點、程序變更、執行措施等重要流程節點信息,還可以及時送達各類通知。

12368訴訟服務的其他註意事項

1.訴訟服務時間:12368。熱線坐席人工服務時間為工作時間(8:30-17:30,周末節假日除外,下同),自助語音服務時間為24小時;

窗口和短信訴訟服務時間為工作時間;網絡、微信、微博等訴訟服務24小時可用。

2.當事人或代理人在12368訴訟服務平臺使用查詢案件、聯系法官、收發材料、信訪投訴、意見建議等功能時,需要通過《案件受理通知書》、《應訴通知書》、《參加訴訟通知書》中告知的訴訟服務密碼確認身份。

訴訟服務密碼由審判流程管理系統自動隨機生成,與案件編號相對應,具有唯壹性和特定性。

因此,請當事人或代理人妥善保管好自己的訴訟服務密碼,避免因訴訟服務密碼泄露導致身份被他人冒用而造成的不良後果。

法律依據

《中華人民共和國民事訴訟法》第五十五條對汙染環境、侵害眾多消費者合法權益、損害社會公共利益的行為,法律規定的機關和有關組織可以向人民法院提起訴訟。

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