淘寶購物，因質量問題退貨，運費由賣家承擔。如果賣家拒絕退貨，可以申請淘寶客服介入。商品無理由、不喜歡、不合適7天退款，郵費需要買家承擔；如果退款是因為商品問題，發貨物流問題，或者如果雙方有旺旺的談判記錄需要由賣家承擔，郵費需要由賣家承擔。淘寶購物，衣服因質量問題退換，運費由賣家承擔。如果賣家拒絕退貨，可以申請淘寶客服介入，並提供相應憑證(如實物圖片、視頻鏈接、檢測報告)等待淘寶審核處理。如需投訴賣家，需在15天內付款且交易狀態為“交易已關閉”後申請退款。具體流程如下:
1，登錄我的淘寶找到買的寶貝；
2.找到訂單，點擊投訴賣家，根據跳轉的頁面選擇投訴原因，發起投訴。
需要註意的是，如果淘寶訂單已經交易成功，是沒有對賣家入口進行投訴的。如有售後問題無法解決，可聯系人工客服處理。
法律依據
中華人民共和國消費者權益保護法
第二十四條負有退貨、更換、修理義務的經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以按照國家規定和當事人的約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到之日起七日內退貨；七天後，消費者符合法定解除合同條件的，可以及時退貨。不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。
依照前款規定退貨、更換、修理商品的，經營者應當承擔運輸等必要費用。