退伍軍人事務部門應當在法律咨詢窗口和法律援助工作站(聯系點)安排專業人員為來訪的退伍軍人提供法律咨詢，充分了解案件事實和來訪人員的法律訴求。
司法行政部門應為退役軍人開辟法律援助綠色通道。有條件的地區，可在“12348”公共* * *法律服務熱線平臺開通退役軍人專線，優先解決退役軍人日常生產生活中遇到的法律問題。
法律援助服務受理場所:各級退役軍人事務部門和同級司法行政部門在省、市、縣、鄉、村四級退役軍人服務中心(站)設立的法律援助工作站(窗口、咨詢點)。
退役士兵法律援助服務的內容
為退役士兵等優撫對象提供日常法律咨詢和解答，代寫訴訟文書或其他法律文書。對退役軍人等優撫對象提供法律援助申請進行初審，經審查認為符合條件的，提交同級司法行政部門法律援助機構審查受理，不符合法律援助條件的，做好溝通解釋工作。
為退役軍人等優撫對象的就業創業扶持、走訪慰問、幫助解決困難、接待信訪、矛盾糾紛、權益保障等提供法律援助，維護退役軍人等優撫對象的合法權益。