壹、消費者權益保護的法律法規有哪些?
消費者權益保護的法律法規有《消費者權益保護法》、《產品質量法》、《民法典》(2021、1起實施)、《中華人民共和國標準化法》、《中華人民共和國進出口商品檢驗法》。
1.消費者與經營者之間發生的消費者權益爭議,可以通過下列途徑解決:
(1)與運營商協商解決;
(二)請求消費者協會調解;
(三)向有關行政部門申訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提交仲裁機構仲裁;
(5)向人民法院提起訴訟。
2.受理消費者投訴,進行調查調解,是消費者協會的重要職責之壹;昭發。com提醒您,消費者與經營者發生權益糾紛後,可向消費者協會投訴,以解決糾紛。
二、消費者消費維權需要提交哪些證據?
消費者需要提交以下證據進行消費維權:
1.反映當事人之間法律關系形成和發展的證據材料,如商品購貨發票、接受服務的單據、加工合同單據、保管合同等;
2.反映損害事實存在的證據,如產品質量有問題的樣品、標的物檢驗鑒定結論等;
3.能證明經濟損失的材料,如損失清單、單據等。
3.消費者維權的時效是多久?
消費者維權時效為三年。根據《民法典》的規定,公民向人民法院申請保護民事權利的訴訟時效期間為三年。訴訟時效期間從債權人知道或者應當知道權利受到損害和債務人知道之日起計算。