根據國務院辦公廳印發的《關於進壹步優化地方政府服務便民熱線的指導意見》要求，為整合優化全市熱線資源，在Xi市人民政府的統壹安排和Xi大數據資源管理局、Xi司法局的積極推動下，165438+10月1、12348 Xi公共法律服務熱線平臺正式接入Xi安
公民可撥打029-12345或12348進行法律咨詢等服務，原12348法律服務熱線受理範圍和辦理程序不變；也可以關註“Xi安法律援助”微信官方賬號，獲取在線法律咨詢服務。市民如有服務問題，請撥打029-12345或029-87367825進行投訴舉報。
12345職責:
1，負責12345公眾熱線平臺的規劃建設。
2.制定熱線工作考核管理辦法，對各承辦單位辦理事項進行協調、督促、監督和考核。
3、負責媒體對接、熱線宣傳和媒體曝光的調查監督。
4、負責對接省級“12345”政府熱線，做好工作。
5.負責熱線的對外溝通和公務接待。
6.負責指導市級行政事業單位政府投資信息化建設項目(含全額)的規劃、設計和建設，協調組織項目績效評估和技術評審，參與項目驗收。
7、負責統籌管理市本級財政安排的信息化建設專項資金。
8.完成局領導交辦的其他任務。
以上內容參考:Xi市人民政府-Xi實行12348熱線和12345熱線雙號。