根據我國相關法律規定，消費者購買商品或者接受服務後，享有相應的權益。消費者因購買商品或者接受服務遇到質量問題或者服務不到位的，有權要求退款。
總而言之:
消費者退款是保護消費者權益的重要措施之壹。根據《中華人民共和國消費者權益保護法》，消費者在購買商品或者接受服務時，享有知情權、選擇權、公平交易權、安全權等基本權利。商品或者服務出現質量問題，不符合約定時，消費者有權要求退貨、換貨、修理、重做、降價和解除合同。
此外，《中華人民共和國合同法》還規定了合同解除的條件和程序，包括因不可抗力不能實現合同目的的，當事人可以解除合同；當事人壹方遲延履行債務或者有其他違約行為，致使合同目的不能實現的，當事人可以解除合同等。
法律依據:
《中華人民共和國消費者權益保護法》規定:“消費者在購買商品或者接受服務時，享有獲得質量保證、價格合理、計量正確等公平交易條件的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務符合保障人身、財產安全的要求。消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得真實、全面、準確的商品或者服務信息。消費者在購買商品或者接受服務時，有權要求經營者提供購貨憑證或者發票等服務單據。”
《中華人民共和國合同法》規定:“有下列情形之壹的，當事人可以解除合同: (壹)因不可抗力致使合同目的不能實現的；(二)履行期屆滿前，壹方當事人明確表示或者以自己的行為表明不履行主債務的；(3)壹方遲延履行債務或有其他違約行為，致使合同目的不能實現；(四)法律規定的其他情形。”
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