不發貨的處罰有退款和賠償。消費者有公平交易的權利。如果交易成功，賣家沒有發貨，可以向淘寶客服投訴。法律規定這個時候第三方平臺有責任，他們也可以向消協投訴。錯過發貨的商家可以和商家協商要求其賠償損失，可以要求賣家補發商品。消費者與經營者之間發生的消費者權益爭議，可以通過以下途徑解決:1，與經營者協商解決；2.請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織進行調解。經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照要求增加賠償消費者受到的損失，賠償金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；額外賠償金額不足500元的，為500元。
法律依據:
中華人民共和國消費者權益保護法第十六條經營者向消費者提供商品或者服務，應當依照本法和其他有關法律、法規的規定履行義務。經營者與消費者有約定的，應當按照約定履行義務，但雙方的約定不得違反法律、法規的規定。經營者向消費者提供商品或者服務，應當遵守社會公德，誠實信用，保護消費者的合法權益；不得設定不公平、不合理的交易條件，不得強制交易。
衍生問題:
網上不發貨可以去哪裏投訴？
聯系店家客服詢問情況。客服會通知妳不發貨的原因或者是哪個環節出了問題，或者和賣家協商退款。聯系淘寶小米介入，他們會直接提醒商家在規定時間內發貨；當遇到既不發貨也不退款的商家時，建議買家可以采取投訴，聯系工商局、公安局維護自身權益。