作為壹種不可抗力事件，新冠肺炎疫情應發生在企業與客戶之間的商業交易合同成立之後、履行之前。如果新冠肺炎發生在合同成立之前，或者在合同延遲履行期間，不能免除企業基於疫情不可抗力的違約責任。《民法》第壹百八十條因不可抗力不能履行民事義務的，不承擔民事責任。法律另有規定的，從其規定。不可抗力是不能預見、不能避免、不能克服的客觀情況。
法律客觀性:
《中華人民共和國民法典》第五百六十二條* * *當事人可以協商解除合同。當事人可以約定壹方解除合同的理由。合同解除原因出現時，債權人可以解除合同。《中華人民共和國民法典》第五百六十三條有下列情形之壹的，可以解除合同: (壹)因不可抗力致使合同目的不能實現的；(二)履行期限屆滿前，壹方當事人明確表示或者以自己的行為表明不履行主債務；(三)壹方遲延履行主債務，經催告後在合理期限內不履行的；(四)當事人壹方遲延履行債務或者有其他違約行為，致使合同目的無法實現的；(五)法律規定的其他情形。以繼續履行債務為內容的不定期合同，當事人可以隨時解除合同，但應當在合理期限前通知對方。