銀行卡出現異常時，要根據具體情況解決。常見的異常情況及解決方法如下:
1.由於欠費，賬戶異常。
如果知道銀行卡因欠費出現異常狀態，個人可攜帶銀行卡和身份證到營業廳，向工作人員申請解封，及時還清所有欠費。
2.交易風險導致賬戶異常。
如果銀行卡賬戶存在交易風險，如被盜刷、網絡詐騙等風險。，個人銀行卡可能會受到限制。
此時持卡人可以撥打銀行客服電話，轉接人工服務，說明具體情況，並表明卡暫時沒有交易風險，申請解凍。
3.由於銀行內部系統故障導致賬戶異常。
法律依據:
關於辦理電信網絡詐騙等刑事案件適用法律若幹問題的意見2。依法嚴懲電信網絡詐騙犯罪(壹)根據《最高人民法院、最高人民檢察院關於辦理詐騙刑事案件具體應用法律若幹問題的解釋》第壹條的規定，利用電信網絡技術手段致使公私財物價值在三千元以上、三萬元以上、五十萬元以上的，分別認定為刑法第二百六十六條規定的“數額較大”。