這種培訓主要包括以下幾個方面:
1.金融產品知識:包括了解不同類型的金融產品及其特點、優缺點和適用範圍，幫助工作人員更好地為消費者提供咨詢服務，並給予有效的風險提示；
2.法律法規知識:包括國家法律法規、監管規定、自律制度等相關知識，以加強員工對金融市場的了解，提高其在金融業務中的風險防範和合規經營意識；
3.消費者權益保護:包括消費者權益的法定義務、金融許可證申請和使用管理、反欺詐管理、客戶隱私保護、違規處罰和投訴處理等。，幫助工作人員全面掌握消費者權益保護的相關政策和措施；
4.服務技能:包括溝通技能、客戶服務意識、投訴處理技能等。，幫助金融工作人員提升業務水平，更好地為金融消費者提供全方位的專業服務。
綜上所述，銀行支付機構應開展金融消費者權益保護工作人員培訓，內容涵蓋金融產品知識、法律法規知識、消費者權益保護、服務技能等多個領域，提高金融工作人員的專業素質和服務能力，充分展示銀行等金融機構更負責任的服務理念。