“12333”作為人力資源和社會保障系統的全國公共服務電話，主要為社會公眾提供就業、社會保險、人事、人才、工資收入分配、勞動關系等領域的政策咨詢、信息查詢、服務指南、投訴舉報等公共服務。截至2016年底，全市已實現12333電話咨詢服務全覆蓋，咨詢人數超過4000人，接聽電話總量達到8000多萬次。
擴展數據:
2003年，原勞動和社會保障部申請開通全國電話咨詢服務號碼“12333”，隨後下發了《關於發展勞動和社會保障電話咨詢服務的通知》(勞社部函〔2003〕84號)和《關於勞動和社會保障電話咨詢服務體系建設的指導意見》(勞社資函〔2004〕13號)
人力資源和社會保障部成立後，下發了《關於繼續使用國家公共服務號碼12370、12333的通知》(人社信息函〔2009〕35號)，明確12333用於向社會提供人力資源和社會保障服務，12370。
勞動局包括勞動分局和勞動就業服務中心。勞動分局的主要職責是:貫徹國家、省、市有關勞動工作的方針、政策和法律法規，組織實施本市制定的勞動發展規劃和年度計劃。
勞動就業服務中心的主要任務是:負責轄區內勞動力資源開發利用、城鄉勞動力就業和流動就業的具體服務；負責轄區內失業職工的政策性就業安置和再就業服務。
受委托承辦就業申報、招聘外籍人員、招聘廣告的審批；負責勞務扶貧和勞務合作；負責轄區內的職業技能培訓和職業技能考核鑒定服務；負責勞動力市場信息網絡建設；負責流動就業統計；負責臨時工調配費用的審核和支付。