聯系商家:首先可以嘗試聯系商家，說明自己的問題和訴求。如果商家能提供解決方案或者同意退換貨，問題就能解決。
尋求法律援助:如果商家不願意解決問題或者拒絕承認產品質量問題，可以考慮尋求法律援助。可以咨詢當地消費者協會或律師，了解相關法律規定和維權途徑。
向相關部門舉報:如果以上兩種方式都不能解決問題，可以向相關監管部門舉報商家的違法行為。比如妳可以向當地市場監管部門舉報，他們會進行查處。
申請仲裁或訴訟:如果上述方法仍不能解決問題，可以選擇通過仲裁或訴訟解決爭議。需要收集相關的證據和資料，咨詢專業人士的意見和建議。
無論選擇哪種方式，都要避免采取過激行為，導致更嚴重的後果。同時要保持冷靜理性的心態。希望小明的回答能幫到妳。