1.保留相關證據:務必保留購票憑證、訂單信息、支付記錄等相關證據,以備後續維權。
2.去哪裏聯系客服:第壹時間聯系客服,說明情況,要求解決。提供相關證據,比如訂單號,機票信息,這樣他們可以更好的幫妳解決問題。
3.申請退改簽:根據航空公司的退改簽政策,需要在哪個網站為您辦理退改簽?如果機票因航空公司原因被取消,您有權要求全額退款或免費改簽。
4.投訴航空公司:如果去哪個網都解決不了問題,可以直接投訴南航。可通過南航官網、客服電話等渠道進行投訴,並提供相關證據和詳情。
5.尋求法律援助:如果以上方法不能解決問題,可以咨詢律師或消費者保護組織進行法律援助。他們可以幫妳評估維權的可行性,提供相應的法律咨詢和支持。
在維權過程中,要保持溝通暢通,維護自身權益,保留好所有相關證據,以便必要時提供給相關部門調查處理。