先問原因，知道前因後果。網絡發展至今，中國已經進入大數據網絡時代。如今，妳只需要壹個智能設備，足不出戶就能知道世界上發生了什麽。現在人們生活中的大部分需求都可以在網絡中實現，無論是消費、購物、打車、看電影、娛樂等等。網購商品，難免會遇到想要退款的現象。如果想退貨退款，會被客服拒絕。首先要問不回的原因是什麽，要知道前因後果。如果壹旦發貨對方不退退款，而且是提前聲明，那就真的沒辦法了。
第二，確實是對方的錯，可以尋求消費者協會的幫助。第二種情況屬於對方沒有事先聲明。商品壹旦發貨，不退款，不退貨，不聲明，不解釋。如果買的東西不合適，想退貨，想退款，問題出在對方身上。如果是對方的錯，我們討論不成，妳可以向消協尋求幫助，這樣我們作為消費者的地位和我們的合法權益才能得到保障。
第三，如果所有解決方案都失敗，可以考慮尋求法律援助。當然，客服終究只是客服。如果可以，我們可以選擇聯系廠家，直接要求廠家退貨退款。還有壹些廠家做的劣質產品，我們想通過。客服？這是壹個把消費者拒之門外的門檻。所以當我們遇到這樣的現象，首先需要和客服商量。如果討論不成，可以聯系消協求助，選擇再次直接聯系對方廠家。如果以上方法都無效，可以直接考慮尋求法律援助。
綜上所述，不知大家對此有何不同看法？歡迎添加討論，歡迎關註提問！