第壹，如果由於學校原因導致學生未能完成學習計劃，學生要求退學退費，學校必須退還剩余費用。
二是開學前，學生因不可抗拒的原因向學校申請退學、退費的，如國家各種承認學歷機構出具的正式錄取通知書或應征入伍通知書，或因重大疾病、意外傷亡、家庭特殊困難等正當理由，學校需要扣除5%的手續費，退還剩余費用。
第三，簽訂協議前壹定要閱讀協議內容，並建議消費者保留維權證據。協議裏有退款的約定。壹般以消費者與商家的約定為準(無效格式條款除外)。
法律依據:
《中華人民共和國民法典》第五百八十六條* * *當事人可以約定壹方應當向對方給付定金作為債權的擔保。定金合同在實際支付定金時成立。
定金的數額由當事人約定；但不得超過主合同標的物的20%，超過部分不具有定金的效力。實際支付的定金數額多於或少於約定數額的，視為變更約定的定金數額。
衍生問題:
到了拒絕退款的時候該怎麽辦？
買家正在進行需要退貨和退款的交易。操作過程如下:
1.申請退款，填寫退款信息。
2.提交退款，等待賣家處理。
3.賣家同意退款並返還給賣家。
4.等待賣家確認收貨，退款成功申請退款，填寫退款申請。