1.**與商家協商* *:首先可以嘗試與商家溝通，了解延遲發貨的原因，協商解決方案。大多數情況下，商家會提出解決方案，比如退款、賠償或者重新發貨。
2.**索賠* *:商家違反購買合同中的約定(如明確承諾的送貨時間)，消費者可以要求商家按照合同約定進行賠償。如果合同中有違約賠償條款，可以依據該條款主張賠償。
3.**退款* *:如果等待時間過長，消費者有權要求退款。根據《消費者權益保護法》，消費者有權“七日無理由退貨”(特定商品除外)。如果商品還沒有發出，壹般可以申請退款。
4.**投訴舉報* *:協商不成，可向當地消費者協會或工商行政管理部門投訴。在中國，這些部門負責處理消費者投訴，維護消費者權益。
5.**互聯網平臺投訴* *:如果是在互聯網平臺購買的商品，可以通過平臺的消費者服務中心進行投訴，互聯網平臺壹般會有相關的消費者保護政策和糾紛調解機制。
6.**法律途徑* *:萬不得已，如果其他方法無法解決問題，可以通過法律途徑尋求幫助，比如提交仲裁申請，或者向人民法院提起訴訟。
需要註意的是，在處理此類問題時，所有的交易記錄、溝通記錄、協議內容都要保存好，這些都有可能成為處理糾紛的重要證據。
希望以上內容能幫到妳。如有其他問題，請咨詢專業律師。
法律依據:《中華人民共和國民法典》第577條。
當事人壹方不履行合同義務或者不符合合同義務的，應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。