2、如果賣家拒絕退款，可以向相關網購平臺客服、售後等投訴。，這種包裝不嚴重不完整，可以正常退貨。
3.壹般退款(商品)的流程:首先，買家申請退款——雙方溝通——賣家必須同意此退款協議——然後買家發貨——發貨後上傳此退款詳情中的單號——狀態會變為等待賣家收貨——賣家收貨後確認——退款完成。
4.如果是實體店，可以直接拿著商品和吊牌去店裏申請退貨。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十六條。有下列情形之壹的，除承擔相應的民事責任外，其他有關法律法規對處罰機關和處罰方式有規定的，依照法律法規的規定執行；法律、法規沒有規定的，由工商行政管理部門或者其他有關行政管理部門責令改正，可以根據情節單處警告，沒收違法所得，並處違法所得1倍以上10倍以下的罰款。沒有違法所得的，處以50萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓，吊銷營業執照:偽造商品產地，偽造或者冒用他人廠名、廠址，篡改生產日期，偽造或者冒用認證標誌等質量標誌。