導遊在車廂裏壹直喊，我不需要妳的20元錢，因為我壹點都不喜歡。今天的行程妳最好離我遠點，因為我鄙視妳。據同車的團友介紹，被罵的壹名遊客是60多歲的老人，當天他們都在車上，導遊塞了壹箱產品到他們每個團員手裏，說產品價值100元，必須購買，其中17元是給大巴司機的小費。
老人聽到導遊這麽說，表示不買，但可以給司機20元錢作為小費，被導遊辱罵。這些旅行團的成員被迫花錢。他們已經花了差不多1萬元，但還是被導遊辱罵。此事發生後，引發了網友們的熱議，紛紛評論稱，該導遊太黑了，根本不是正規旅遊團。此事熱度很高，已經引起了相關部門的重視，他們已經對此事展開調查。
新疆迎來旅遊高峰，部分旅行社或導遊存在違法行為，嚴重損害了遊客合法權益，影響了新疆旅遊形象。當消費者發現自己的合法權益受到侵害時，壹定要向有關部門投訴，可撥打熱線12345進行回應。這些導遊能說出這樣的話，說明他是真的看不起遊客，只是打劫而已。報名參加旅行團，壹定要註意選擇正規的旅行社，以免上當受騙。