“12338”婦女維權公共服務熱線是全國婦聯設立的全國統壹號碼、標準的婦女維權熱線，主要為婦女兒童提供法律、婚姻、家庭、心理、教育咨詢，受理婦女兒童侵權案件投訴。
全國婦聯法律幫助中心是全國婦聯直屬的非營利性公益事業單位，是為婦女兒童提供法律幫助服務的獨立法人機構。提供專業、規範、權威的熱線咨詢服務，定期組織邀請法律、社會、心理等領域的專家學者，以不同內容為主題，開展不同形式的專家熱線咨詢或面對面咨詢。
擴展數據:
全國婦聯法律幫助中心是全國婦聯直屬的非營利性公益事業單位，是為婦女兒童提供法律幫助服務的獨立法人機構。
法律幫助中心主要依托全國婦聯婦女維權熱線“12338”和全國婦聯玫琳凱家暴熱線“198”兩個全國統壹熱線號碼，提供專業、規範、權威的熱線咨詢服務，定期組織邀請法律、社會、心理方面的專家學者開展不同形式、不同主題的咨詢。
根據婦女兒童需求，每月進行2-4次專家訪談，內容包括婚姻家庭調整、心理、政策、法律等方面。
此外，建立婦女維權服務網站，利用網絡資源，宣傳國內外有關婦女兒童的法律、法規、政策和各國婦女運動趨勢，暢通婦女投訴渠道，提供心理、法律和政策咨詢及幫助信息，對侵害婦女兒童權益的案件及時公布、討論並提供社會救助和救濟，從而形成壹個多角度的體系，加強全社會的婦女兒童維權工作。
參考資料:
百度百科-12338