我壹直認為，在消費領域，套路最多的就是房子和車子。之所以套路多，是因為都是消費支出中的大項。很多人壹輩子買套房，辛辛苦苦幾年換車。但是，越是小心翼翼，越容易上當。世界上所有的路都沒有4S商店的路深。
我認為4S商店敢於欺騙消費者的根本原因是市場監管不嚴，沒有盡到應有的責任。就像這次奔馳車事件，這位女車主在之前的維權過程中，先後撥打115報警，12315投訴，但最後都不了了之，無奈之下。如果女車主壹有訴求，工商和消協就出面幫她們維權，我想不會有後續的極端行為。
在整個事件中，我堅持認為這不是奔馳的問題，而是人的問題，是4S店的惡霸和他們的傲慢。車輛出問題是小概率事件，這個消耗可以理解。只要妳按照相關規定把退款給人家，就可以賠了。大家就按照君子協定來買單吧。可看看妳，就是推球兩次拖三次，女車主都給妳五次機會了，妳還在那打太極。那不是逼老實人生氣嗎？
所以，我希望通過這次事件，讓4S門店的驕傲真正受挫，讓他們真正放下心來為消費者服務。