那麽醫療投訴的主體就是多元化的亮點。從患者擴展到醫生、醫院、政府部門，保護與投訴相關的患者和醫務人員的隱私和合法權益，維護正常的醫療秩序，維護社會穩定，暢通醫療機構投訴渠道，規範投訴管理。希望《醫療機構投訴管理辦法》實施後，促進醫療診療服務安全，保障醫療安全和人民健康，讓老百姓看病方便、看病便宜。
其次，在政策的推動下，麻醉疼痛門診已經成為醫院熱門的新門診。繼續加強麻醉醫療服務。確定分娩鎮痛試點醫院，深入開展分娩鎮痛試點工作。鼓勵醫院設立麻醉門診和疼痛門診，加強對兒童、老年人和癌癥患者的鎮痛服務。有條件的醫院探索建立門診無痛診療中心和兒童鎮靜中心，不斷滿足人民群眾對舒適醫療服務的新需求。
此外，患者投訴與醫生評價掛鉤，催生了專業的垂直醫患培訓教育行業。鑒於醫療投訴統計結果與年終考核、醫生定期考核、醫德考核、功績考核相結合，醫療機構可能需要通過專業的垂直型醫患培訓和教育機構完善醫患溝通機制，完善醫患溝通內容，並對其醫務人員進行醫患溝通技巧的相關培訓。