12348法律服務電話工作職責，主要是解答法律咨詢，普及法律知識，實行內部聯動，做好上門服務，溝通外部信息，做好案件分流，加強區域合作，做好職能部門之間的協調聯動，實現快速反應，防止糾紛激化，遵循相關規定，提供法律援助，掌握社情民意，當好黨政工作人員，接受社會監督，提高法律服務機構的服務水平。16000148法律服務電話更名為12348法律咨詢電話，啟用全國統壹服務號碼12348，並入法律援助中心。法律咨詢熱線12348在保持原有功能的同時，拓展了法律援助的新功能，其標誌為12。
推進公證行業信息化、智能化建設。加強與公安、民政等部門的溝通，擴大政府相關部門公證信息核查的數據範圍，逐步實現身份、戶籍、婚姻、財產等公證信息的網上核查。推動將公證失信納入社會信用體系建設。建立全市欺詐公證員黑名單，推動將欺詐公證作為個人誠信記錄納入社會信用體系建設，為試行公證事項當事人承諾制創造條件。通過推進兩個建設，實現公證與其他政府部門的信息互通，讓數據多跑路，人少跑路，讓騙公證員的人處處受騙，處處受限。
法律依據
《中華人民共和國民法》第三條民事主體的人身權、財產權和其他合法權益受法律保護，任何組織和個人不得侵犯。第四條民事主體在民事活動中法律地位平等。第十壹條其他法律對民事關系有特別規定的，依照其規定。