海南離島免稅政策的實施對象為年滿16周歲並辦理離島手續的遊客和離島居民。所以如果想在離島免稅店購物，需要先辦理出島手續，再到機場、港口、火車站辦理提貨手續。
離島旅客免稅購物必須符合以下條件:
1.本人已購買機票(或島內火車票或島內船票)，並持有有效居民身份證。
2.在離島指定免稅店或官網海口美蘭機場免稅店、官網海南免稅店、三亞國際免稅城支付免稅品。免稅購物的商品品種和數量、金額、數量在國家規定的範圍內，按規定取得購物憑證。
3.憑身份證和購物券在指定取貨點提取購買的免稅商品，由旅客自行攜帶至離島。
法律依據:《中華人民共和國進出口貨物減免稅管理辦法》。
第二條除法律、行政法規另有規定外，海關依照本辦法對進出口貨物減征或者免征關稅、進口環節稅實施管理。
第三條進出口貨物減免稅申請人(以下簡稱減免稅申請人)應當向主管海關申請辦理減免稅審核確認、減免稅貨物稅收擔保、減免稅貨物後續管理等相關業務。
減免稅申請人應當向主管海關提交完整、有效、規範的減免稅申請材料，並對材料的真實性、準確性、完整性和規範性承擔相應的法律責任。