1，送貨上門的配送時間是指電話確認訂單後的配送時間。如遇周六、周日及法定節假日，發貨時間順延。
2.普通郵件的送達時間是指訂單支付成功(網上支付、郵局匯款、銀行電匯)或收到支付憑證的時間。？
3.EMS國內郵政快遞的送達時間是指訂單支付成功(網上支付、郵局匯款、銀行電匯)或收到付款憑證的時間。？
4.加急配送:這種配送方式適合北京地區的上門用戶，具體配送時間/費用視地區而定。
5.多渠道查詢方式:公司網站(www.ems.com.cn)、全國統壹客戶電話11183、微信自助服務平臺。
6、通過郵件跟蹤和查詢服務，可以實時了解郵件信息的全過程。
7.延誤賠償:如因我公司原因造成郵件時限延誤，可申請退還郵費(不含保價、包裝費等其他費用)。