前廳主管(經理)在征求客戶同意後抽出混合油，清洗油箱，添加合格油。
根據實際情況，協商賠償客戶經濟損失，禮貌送行。
由此產生的壹切費用由責任人承擔，並按有關規定處理。
站長負責將處理結果上報區(運行部)審核。
車輛啟動或駛離加油站，客戶發現加錯油進行投訴時，應按照有關規定妥善處理，並追究責任人的責任。
法律依據:《中華人民共和國標準化法》第二條本法所稱標準(含標準樣品)，是指農業、工業、服務業和社會事業中需要統壹的技術要求。
標準包括國家標準、行業標準、地方標準、團體標準和企業標準。國家標準分為強制性標準和推薦性標準，行業標準和地方標準為推薦性標準。
強制性標準必須執行。國家鼓勵采用推薦性標準。