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江蘇宿遷市長熱線

5月8日投訴至12315,宿豫區力諾健身向消費者宣傳承諾。我們支付1488元。壹個月打卡15次就行了。每季度體育局返還200元現金給健身房。健身房會轉讓給我們。第三個月,因為疫情健身房關門了,我們沒法打卡。疫情發生後,健身房表示將終止這壹活動。我健身房還有1200元。健身房擅自單方面終止活動,應返還全部剩余現金。但是健身房是強制的,不退。

多次向市場監管部門求助。但是宿豫區市市場監管局要求我們自行協商。無視健身房的無理和霸道態度。保護各地企業的利益。不顧消費者利益,言辭推諉。消費者同意損失壹些現金來解決問題。監察局沒有從中協調。對後期的諸多求助視而不見。讓消費者自己解決問題,不履行職能,不維護受損的消費者,什麽都不做。在健身房明確表示不履行合同不合理的情況下,也不會制止,讓其霸權條約口頭決定。市場監管局的處理態度明顯是商家的代言人。我對宿豫督察局的處理深感失望。如果像妳說的,只有訴諸法律才能解決問題,那妳還需要市場監管局幹什麽?只是壹個有名字的單位嗎?官員不是為人民做決定的。消費中遇到不講道理的商家,我們可以求助誰,信任誰?請問我為什麽要求妳們單位主持正義?妳是否履行了妳的監督職責?健身房是不是已經成立了監督局?還是跟局裏有關,局裏是商家的保護傘。?妳的責任在哪裏?這麽簡單的是非妳都分不清?

現在家裏有東西了。急需用錢!救命啊!我的錢在健身房被扣留了。懇請宿豫市場監管局從消費者利益出發。意識到我們的錢來之不易。替我們老百姓做主,主持公道。妳們是人民的父母,我已經做出了讓步。希望監察局能代表政府,制止健身房的得寸進尺和作弊行為。真正起到市場監管的作用。

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