雖然大多數企業都有階段目標體系、崗位說明書和個人績效評估體系,但適應團隊工作的管理工具“團隊憲章”並不是上述體系的簡單集合。壹份好的《團隊章程》篇幅不長,通常只有壹兩頁,但至少應該涵蓋:團隊的戰略目標和預期結果、團隊的組織結構、成員和角色、成員可以支配的資源、團隊運作的基本規則或約束、評估團隊目標和績效的基本原則。
指明團隊要達到的最終結果,但不要限定實現目標的具體方法。在團隊成員定義了自己的任務目標後,就由成員來選擇實現目標的方法——這是團隊領導在分配任務時應該考慮的兩個基本標準。
這樣做不僅有助於團隊成員了解自己的工作與組織目標之間的關系,還可以防止成員只關註經理評估的績效指標,而對沒有指定或強調的任務視而不見。