2.如果發現物業存在亂收費的情況,要積極收集證據並保存完好,這樣才能在後續的投訴舉報中占據主動,更好的維護自己的權益,相關部門也能更好的出面解決問題。
3.物業收取物業費時,業主明知物業費的收取需要經過相關部門的審批,仍可要求查看相關審批的原始憑證。
4.物業無權斷水斷電,業主可以提出投訴,要求賠償由此造成的損失。
物業管理中的註意事項
物業管理是服務型行業。因此,在今後的服務工作中,企業將充分體現企業的服務宗旨和追求目標,堅持“以人為本,企業主至上”的原則和務實周到的工作理念,為企業主提供全方位、高質量的服務,將日常服務工作與管理緊密結合,與企業主建立良好的服務關系。
同時,通過周、月、季的走訪和溝通,及時了解經營戶的意見和需求,真正讓經營戶在持續改進的過程中享受到壹個安心、舒適、滿意的生活(工作)環境。