民事糾紛舉報電話熱線12348。12348屬於非緊急救援服務系統，用於幫助理賠人員解決生活生產中遇到的困難和問題。是市委、市政府關註民生、傾聽民意的平臺。12348是國家法律援助熱線。如果需要聘請律師，且具備部分法律援助條件，法律援助中心會指派免費律師進行訴訟或仲裁。法律援助中心壹般會有律師值班，可以提供免費咨詢，但只有符合條件才能提供法律援助律師代理服務。享受免費法律代理的條件壹般是窮人，也就是無力聘請律師的人。在部分省市，老年人可以享受部分案件的免費法律服務，在其他省市，勞動爭議案件也可以享受免費法律服務。但是如果涉及到房地產或者財產訴訟，就不是免費律師指派了。具體需要哪些證明材料，以當地法律援助中心的要求為準。法律援助法第二條本法所稱法律援助是國家建立的向經濟困難的公民和其他符合法律條件的當事人免費提供法律咨詢、代理、刑事辯護等法律服務的制度，是公共法律服務體系的組成部分。
法律依據
法律援助法第二條本法所稱法律援助是國家建立的向經濟困難的公民和其他符合法律條件的當事人免費提供法律咨詢、代理、刑事辯護等法律服務的制度，是公共法律服務體系的組成部分。
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