這件事的細節。
女孩小許今年才19歲。6月8日，165438+，女孩的朋友給她點了壹杯奶茶，但是過了很久也沒有收到外賣。打電話後才知道，外賣小哥發錯了地址。肖旭的朋友知道後，給了外賣差評。沒過多久，送貨員來到小許餐廳，要求取消差評。小許暗示說，只要他道歉，他就取消它。然而，送貨員非但沒有道歉，反而態度惡劣地威脅小許，如果他不取消訂單，妳也不會好過。
後來小許來到外賣平臺投訴外賣員，於是外賣員被降級，訂單量減少了很多。165438+10月10，應外賣平臺要求，外賣店員向小許道歉。他離開後不久，送貨員拿著壹把鋒利的匕首回到餐館，刺傷了小許和餐館經理，兩人都死了。
我對這件事怎麽看？
外賣打死顧客的案例不止壹個。自從外賣行業興起以來，為了保護消費者，很多規則都被改變了。但由於外賣平臺在招聘外賣員時沒有制定合理的規定，此類事件仍時有發生。任何人都可以註冊做外賣，對學歷和人品沒有太大的講究。外賣行業是壹個魚龍混雜的環境。
個別外賣員素質存在問題，影響整個外賣行業。不能從這次事件就認為所有送貨員都不人道。作為顧客，點外賣的時候盡量理解。每個人的生活都不容易。有矛盾的時候冷靜下來協商，會避免很多悲劇。