壹、具體保險投訴方式:
1,保險投訴,建議先和保險公司溝通,達成協議,避免浪費太多時間和精力。如果實在不行,可以選擇投訴。
2.壹般情況下可以向銀保監會投訴,沒有銀保監會的城市可以去保險行業協會。
銀監會可撥打12378投訴,工作時間為9:00-17:00。另外,保險行業投訴電話為010-66288563(工作時間為9:00-11:30,65438)。如果電話不通,大家要註意是不是工作時間撥的。
3.可以向消費者協會投訴。
4.如果證據確鑿,可以向法院提起訴訟。
二。保監局受理範圍:
1.反映轄區內保險公司分支機構、保險中介機構違反保險監管法律、行政法規和保監會規定,損害保險消費者合法權益,應當由保監局依法處理的;
2.反映轄區內保險從業人員違反法律、行政法規和中國保監會保險監管規定,損害保險消費者合法權益,應當由保監局依法處理的;
3.其他依法應當由保監局處理的情形。
三。保監局不予受理的範圍:
1.投訴不是由保險消費者本人或者保險消費者的受托人提出的;
2.保監局已受理投訴,且保險消費者在處理期限內無新的事實和理由再次提出相同投訴的;
3.保監局已作出投訴處理決定,保險消費者無新的事實和理由再次提出相同投訴的。保險消費者在處理期限內再次提出相同投訴,但有新的事實和理由需要核實的,保監局應當合並處理,處理期限自收到新的投訴材料之日起計算。