法律分析:如果由於學校的原因導致學生不能完成學習計劃，學生要求退學退費，學校必須退還剩余費用。或者因重大疾病、意外傷亡、家庭特殊困難等正當理由，向學校申請退學退費，學校扣除5%的手續費，再退還剩余費用。簽字前壹定要閱讀協議內容，並建議消費者保留維權證據。協議裏有退款的約定。壹般以消費者與商家的約定為準(無效格式條款除外)。
法律依據:《中華人民共和國民法典》第585條，當事人可以約定壹方應當根據違約情況向對方支付壹定數額的違約金，也可以約定違約損害賠償額的計算方法。約定的違約金低於造成的損失的，人民法院或者仲裁機構可以根據當事人的請求增加違約金；約定的違約金過分高於造成的損失的，人民法院或者仲裁機構可以根據當事人的請求適當減少。當事人就遲延履行支付違約金的，違約方在支付違約金後，還應當履行債務。
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