1.拼多多的客服介入有必要撤嗎？
拼多多客服介入不壹定要退。
就在買家申請客服介入後，壹般是買家反饋後，品多多客服會在這個時候立即給予回復。如果責任在賣家，拼多多平臺客服檢查後會立即退款給買家。如果本次交易責任在買家，拼多多平臺客服不會退款給買家。
第二，拼多多客服要多久才會介入？
在拼多多，如果是質量問題，買家可以發起退款。如果賣家不同意退款，就去投訴。壹般在退款糾紛的情況下，會有涉及拼多多小二的提交。
在這個階段，買家申請退款通常有三種方式。其中，未分組的1訂單，未拼成成功的訂單不能退款，只能等待24小時系統自動退款或者拼成成功後退款。第二種已經成功拼單，還沒有發貨的買家，可以在自己的訂單裏申請退款，等到商家同意。
第三，拼多多的幹預有效嗎？
有用。如果收貨後發現商品有瑕疵，或者認為是假冒偽劣產品，就要和賣家協商。首先，我們應該與賣方討論。協商不成就去找客服。壹般情況下，如果是賣家的義務，投訴是消費者非常好的維權方法，也非常實用。
同時，平臺客服介入對賣家的影響很可能涉及相關處罰。平臺介入後，會檢查商家有沒有配合售後解決問題。如果沒有發現，平臺會給予商家相應的處罰。
如果總罰分達到12分，平臺會給出屏蔽店鋪、限制發布產品、公告警示的解決方案。