1.《消費者權益保護法》對退貨有哪些規定？
關於網絡購物平臺、電視購物渠道、電話銷售渠道、郵購渠道銷售的商品無理由退貨，《消費者權益保護法》明確規定，消費者有權在收到商品後7日內退貨，且無需說明理由。但是，無理由退貨也是有邊界的，消費者定制的商品、鮮活易腐商品、消費者打開的音像制品、計算機軟件、投遞的報紙、期刊等商品不再無條件退貨。
為防止無條件退貨權被濫用，此次修改增加了壹條規定，除消費者與經營者另有約定外，無理由退貨的商品運費由消費者承擔，無條件退貨不適用於網絡數碼商品。
由此可見，無條件退貨將成為大多數網絡經營者的法定義務，“售出壹次，除非有質量問題，否則不退換”等網絡經營者的退貨條件將成為無效聲明。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十五條規定，經營者通過網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品的，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，無需說明理由，但下列商品除外:
(壹)消費者訂購的；
(2)新鮮易腐；
(三)網絡或消費者開放的產品、計算機軟件等數字化商品；
(4)報刊投遞。
除前款所列商品外，根據商品性質並經消費者在購買時確認的其他不適宜退貨的商品，不屬於無理由退貨。
消費者退回的商品應當完好。經營者應當自收到退貨之日起七日內退還消費者支付的商品價款。退貨運費由消費者承擔；經營者與消費者另有約定的，從其約定。
由此可見，無條件退貨將成為大多數網絡經營者的法定義務，“售出壹次，除非有質量問題，否則不退換”等網絡經營者的退貨條件將成為無效聲明。
第二，《消費者權益法》是如何規定退款的？
經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以按照國家規定和當事人的約定予以退貨，或者要求經營者履行更換、修理的義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到之日起七日內退貨；七天後，消費者符合法定解除合同條件的，可以及時退貨。不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。
根據最新的《消費者權益保護法》，故意拖延退款的，應當承擔民事責任，其他相關法律法規對處罰機關和處罰方式有規定的，依照法律法規的規定執行；法律、法規沒有規定的，由工商行政管理部門或者其他有關行政管理部門責令改正，可以根據情節單處警告、沒收違法所得，並處違法所得壹倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，並處五十萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓，吊銷營業執照。
在我國的法律法規中，對消費者權益的保護是非常細致和嚴格的。這個時候，如果我們在日常生活中遇到相關的侵害消費者權益的行為，壹定要及時保護自己。