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有哪些消費者保護機構?

消費者保護機關分為兩類:行政執法機關和行業主管機關。

行政執法部門包括工商行政管理部門、技術監督部門、衛生監督管理部門、進出口商品檢驗部門等。工商行政管理部門保護消費者權益的主要職責是:

(1)通過對市場經營者的監督管理,制止違法經營行為,防止損害消費者權益的行為。

(2)通過對各類市場的監督管理,查處各類市場違法行為,維護市場交易秩序,為消費者提供公平、安全的消費環境。

(三)通過廣告監督管理,查處虛假廣告和引人誤解的宣傳行為,維護消費者的選擇權和合法權益。

(4)通過商標管理,查處商標假冒行為,為消費者購買優質商品創造條件。

(5)通過制止各種不正當競爭,打擊和查處各種侵害消費者權益的行為。

(6)指導消費者協會的工作。

組織

1.消費者組織

即消費者保護團體是指為保護消費者合法權益,依法成立的對商品和服務進行監督的社會團體。消費者組織是消費者運動發展的產物,是消費者行使結社權的結果。消費者組織具有以下特征:它是壹個社會團體。保護消費者的合法權益。不以盈利為目的。

2.消費者協會

中國消費者協會是中國的消費者組織,是半官方的群眾社會團體。中國消費者協會和地方各級消費者協會是經同級人民政府批準,並經民政部門核準登記成立的,因此具有社會團體法人資格。

消費者協會有兩個任務:壹是監督商品和服務,二是保護消費者權益。中國法律規定消費者協會有七項職能,即:

(1)為消費者提供消費信息和咨詢服務。

(二)參與有關行政部門對商品和服務的監督檢查。

(三)就有關消費者合法權益的問題向有關行政部門反映、查詢和提出建議。

(四)受理消費者投訴,並對投訴進行調查和調解。

(5)投訴涉及商品和服務質量的,可以提交鑒定部門鑒定,鑒定部門應當告知鑒定結論。

(6)支持受害消費者對損害消費者合法權益的行為提起訴訟。

通過大眾傳媒揭露和批評損害消費者合法權益的行為。

在國際消費者組織中,國際消費者聯盟組織“IOCU”和歐洲消費者聯盟組織“BEUC”影響較大。

5保護措施編輯

中國頒布《消費者權益保護法》以來,消費者權益保護的制度和機構不斷完善,銷售和服務單位尊重消費者的意識也不斷增強,消費者權益保護工作取得了相當大的成績。

中國消費者協會於5438+0984+02年6月在國務院成立。是對商品和服務進行社會監督,保護消費者合法權益的全國性社會組織。消費者協會等消費者組織是依法成立的社會團體,對商品和服務進行監督,保護消費者的合法權益。

參考資料:

中國消費者協會-百度百科

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