面對壹些地方英雄流血流汗流淚的現實，政府終於在制度層面做出了系統的回應。近日，國務院轉發民政部、教育部關於加強見義勇為人員權益保護的意見，提出了切實解決見義勇為人員及其家庭實際困難、進壹步完善見義勇為人員權益保護的“壹攬子”解決方案。可以說，這是推動道德制度化的巨大進步，是推動社會文明的重要動力。
從某種意義上說，這樣的進步和動力，是很多英雄流下眼淚的結果，是某些領域道德滑坡現實的警醒產物。遼寧遼陽的鐘先生聽到有人喊救命，停車跳入湖中，救下了溺水男子，但車內錢包被盜，裏面有女兒結婚購物的現金。與這種金錢和物質上的損失相比，有些人付出了生命的代價。
面對英雄的處境，有的地方置之不理，有的制度相互分割，有的政策含糊不清，最終使得很多英雄的生活艱難，處境艱難，有的甚至要背上沈重的包袱，陷入無休止的紛爭。從某種意義上說，他們的經歷本身就是壹部“活教材”，深深刺痛著人們的良知，警示著人們做壹個好人的代價是無法承受的。壹定程度上，正是在這種“活教材”的教育下，社會道德和良知被堵在了人們的心裏，沒能轉化為實際行動，讓社會變得冷漠。而壹些不法之徒趁機出來肆虐，不斷挑戰和突破社會的道德底線。
這次《意見》對英雄權益做了系統闡述，包括保障低收入群眾及其家庭基本生活、提高醫療保障水平、支持就業困難人員就業、加大對適齡人口或其子女教育的保障、解決家庭住房困難等。這種扶持的目的是讓英雄們沒有後顧之憂，扶持英雄們的勇氣，讓英雄們在勇氣中失去的東西從國家保障中得到充分補償。有這樣的支持，英雄就不會流汗，流血，流淚。
英雄流淚的背後，是道德良知在哭泣。支持英雄也是支持道德良知。見義勇為就是為社會道德守住底線。弘揚社會習俗，促進社會文明，國家要爭取的是從制度層面守住底線，確立原則。守住道德底線，良知就會回暖，良好的價值原則就會確立，美德就會展現。從這個意義上說，支持底線和建立原則的機構反應實際上可以做得更多。
有些英雄因為見義勇為而陷入法律糾紛。這種糾紛可能是個別的，但對社會良知的破壞性很大。只有為見義勇為者提供法律援助和救濟，為他們撐起法律正義的腰，才能讓敲詐者和假見義勇為者真正保護見義勇為者的合法權益。