來自AIC的投訴應當符合下列條件:
下列情況可以打電話到工商局投訴:
1.當妳的權益受到侵害，被申請人屬於工商行政管理部門管轄時；
2.當妳在消費過程中，當妳的合法權益受到侵害時；
3.發現假冒偽劣商品和制售假冒偽劣商品請撥打12315投訴，我們將幫您調解糾紛；如發現經濟違法行為，將依法查處。
以工商局的投訴流程為例:
第壹，可以要求賣家提供賣家信息，否則可以投訴或者起訴淘寶。
二。根據《工商行政管理部門消費者投訴處理辦法》，工商部門受理投訴的流程如下:
1.消費者投訴與來源:消費者通過信函、傳真、電子郵件或前往工商部門向工商行政管理部門投訴，說明投訴內容及理由；
2.工商部門受理投訴:消費者投訴符合要求的，工商行政管理部門工作人員將在七個工作日內受理投訴並記錄相關信息；
3.60日內，消費者當事人同意調解的，工商行政管理部門應當組織調解，並告知當事人調解的時間、地點、調解員等。當事人達成調解後，工商行政管理部門應當制作調解書，存檔。
三。根據《消費者保護法》第44條:
消費者通過網絡交易平臺購買商品或者接受服務，合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。
網絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的，消費者也可以向網絡交易平臺提供者要求賠償；網絡交易平臺提供者作出更有利於消費者的承諾的，應當履行承諾。賠償後，網絡交易平臺提供者有權向銷售者或者服務者追償。