1，合法合規:
銀行業務應遵守相關法律法規和監管要求，確保消費者權益得到法律保護。
2.誠信對待消費者:
銀行應當誠實、公正、公平地對待消費者，提供真實、準確、完整的信息，不得誤導消費者。
3.保護客戶信息:
銀行應采取必要的安全措施保護消費者的個人信息，防止信息泄露和濫用。
4.維護商業秩序:
銀行應當維護良好的經營秩序，保護消費者的合法權益，制止不正當競爭和欺詐行為。
5.忠實履行合同:
銀行應嚴格按照合同履行義務，確保消費者得到相應的服務質量。
6.完善投訴機制:
銀行應建立健全投訴處理機制，及時處理消費者投訴，確保消費者權益得到妥善解決。
7.公開和透明:
銀行應向消費者披露業務信息和服務內容，讓消費者了解自己的權利和義務。
8.公平和正義:
銀行應該公平公正的對待每壹位消費者，不歧視任何壹方。
9、文明規範:
銀行應當遵守社會公德和職業道德，文明服務，規範經營。
銀行消費者權益保護中保密原則的內容
1，個人信息保護:
銀行應當確保消費者個人信息的保密性，未經消費者同意，不得向第三方披露消費者個人信息。銀行應采取必要的安全措施，防止消費者個人信息被非法獲取、使用或披露。
2.帳戶信息保護:
銀行應當確保消費者賬戶信息的保密性，未經消費者同意，不得向第三方披露消費者賬戶信息。銀行應采取必要的安全措施，防止消費者的賬戶信息被非法獲取、使用或泄露。
3.交易信息保護:
銀行應當確保消費者交易信息的保密性，未經消費者同意，不得向第三方泄露消費者的交易信息。銀行應采取必要的安全措施，防止消費者的交易信息被非法獲取、使用或泄露。
4.信息安全保護:
銀行應當采取必要的技術和管理措施，保障消費者的信息安全，防止消費者的個人信息、賬戶信息和交易信息被非法獲取、使用或者泄露。
5.法律義務:
銀行應當遵守相關法律法規，履行對消費者個人信息的保密義務。在法律規定的情形下，銀行可以向有關部門或者機構披露消費者的個人信息，但應當遵循相關法律法規的規定，采取必要的安全措施，確保消費者的個人信息不會被非法獲取、使用或者泄露。