1，經營者提供的商品或者服務不符合質量要求；
2、沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務；
3、按照規定退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。
受法律保護的消費者合法權益有哪些？
消費者受法律保護的合法權益如下:
1，安全的權利。即消費者購買商品或者接受服務時，其人身財產不受侵犯；
2.知情權。即消費者有權了解所購買商品或服務的真實情況；
3.自主選擇。即消費者在購買商品或者接受服務時享有自主選擇的權利，不受他人脅迫；
4.公平貿易權。即消費者在質量、價格、計量交易條件等方面享有與所有消費者和經營者同等的權利；
5.索賠。即消費者在權益受到損害時有獲得賠償的權利；
6.結社權。即消費者建立了維權組織，也就是現在的消費者協會；
7.受教育權。即消費者有獲取有關消費者權益知識的權利；
8.被尊重的權利。即消費者在購買商品或接受服務時，人格尊嚴和民族習慣得到尊重的權利；
9.監督。即消費者在消費維權中有權對商品、服務、經營者、國家機關及其工作人員進行監督。
法律依據:《中華人民共和國產品質量法》第四十條。
有下列情形之壹的，銷售者應當負責修理、更換、退貨；給購買產品的消費者造成損失的，銷售者應當賠償損失:
(壹)不具備產品應當具備的使用性能且事先未說明的；
(二)不符合產品或者其包裝上標明的產品標準；
(三)以不符合產品說明、實物樣品等方式表明質量狀況的。
銷售者依照前款規定負責修理、更換、退貨和賠償損失後，向銷售者提供產品的生產者或者其他銷售者(以下簡稱供貨者)承擔責任，銷售者有權向生產者、供貨者追償。
銷售者未按照第壹款規定修理、更換、退貨或者賠償損失的，由市場監督管理部門責令改正。
生產者之間、銷售者之間、生產者與銷售者之間的銷售合同、合同有不同約定的，合同當事人應當按照合同的約定。