1.先聯系商家,說明情況,要求處理,比如退貨或者賠償;
2.如果商家不處理或者協商不壹致,可以向網絡平臺投訴;
3.也可以向消費者協會投訴;
4.如果以上渠道都無法解決問題,可以向法院提起證據。商家有欺詐行為的,應當按照消費者的要求賠償損失,賠償金額為貨款或者服務費的三倍。不足500元的,賠償500元。
網上購買藥品的消費者權益保護;
1.退貨退款:如果消費者收到藥後發現是假藥,可以要求商家退貨,退還已付的錢;
2.換貨:如果消費者願意,可以要求商家更換為正品藥品;
3.損失賠償:根據《消費者權益保護法》,消費者可以要求商家賠償因購買假藥造成的損失,包括但不限於醫療費用;
4.舉報投訴:消費者可向工商行政管理部門或食品藥品監督管理部門舉報,相關部門將進行調查處理;
5.法律途徑:消費者也可以通過法律途徑向人民法院提起訴訟,要求商家承擔相應的法律責任。
總結壹下,網購假藥的賠償方式包括聯系商家,向網絡平臺投訴,向消協投訴,向法院提起訴訟。如果商家有欺詐行為,應該按照消費者的要求賠償損失。賠償金額為貨款或服務費的三倍,不足500元的,賠償500元。
法律依據:
消費者權益保護法
第四十四條
消費者通過網絡交易平臺購買商品或者接受服務,合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。網絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的,消費者也可以向網絡交易平臺提供者要求賠償;網絡交易平臺提供者作出更有利於消費者的承諾的,應當履行承諾。賠償後,網絡交易平臺提供者有權向銷售者或者服務者追償。