理賠服務流程:
第壹，報案
保險事故發生後，請在10日內通過統壹服務電話95567向本公司報案。
報案時請提供以下基本信息:
(壹)保險人的名稱、身份證號碼和保險單號碼；
(二)事故發生的時間、地點、原因、過程和結果；
呼叫中心客戶服務代表將接受您的報告，並為您提供專業的索賠指導。
比如指導妳收集保存理賠所需材料，指導就醫，指導理賠等。
二、準備申請材料
準備好理賠材料後，您可以在理賠申請的法定期限內，親自到我行客服中心或委托保單服務人員提交正式理賠。綜合櫃員對理賠申請材料進行核實後，符合立案條件的，立即受理，並在單據回執聯上簽字；不符合條件的不予受理，退回申請材料並出具不予備案的書面通知。
小貼士:
哪些案件不立案？
1，保險人不是保單上的被保險人；
2.事故不在保險期限內；
3.索賠申請超過《保險法》規定的期限；
4.申請人資格審查不合格。
第三，獲得賠償
案件受理後，審批人員根據保險合同和保險法律法規對理賠申請材料進行審核，最終確定屬於保險責任，並將結案。結案後，客服人員會電話通知您理賠結果並指導您辦理理賠手續，最後進行理賠過戶，出具理賠通知書，並返還所有無需保留的申請證明原件。
小貼士:
新華社聲稱保險金已經通過銀行轉賬支付。申請時只需提供自己的銀行賬戶，即可輕松領取保險金，規避現金交易風險。我們可以轉移支付的銀行包括中國銀行，中國農業銀行，中國工商銀行，中國建設銀行和其他主要銀行。
您可以從客戶服務中心領取我們的索賠通知和要退回的材料，也可以選擇通過快遞或授權的保單服務人員發送給您。申請的時候可以註明，省得再跑來跑去的麻煩。
四、理賠服務流程圖——輕松投保，清晰理賠。
理賠服務流程圖
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