環境汙染舉報電話12369。12369環保熱線服務系統是集環保政策咨詢、環境汙染投訴、投訴結果反饋、信息調查於壹體的多媒體環保服務系統。人們可以通過電話、傳真、電子郵件、互聯網、手機和短信向環保局請求相關服務。
環境保護，全稱環境保護，是指人類為解決現實或潛在的環境問題，協調人類與環境的關系，保障經濟社會可持續發展而采取的各種行動。其方法和手段包括工程技術、行政管理、創新研發、法律、經濟、宣傳教育等。
法律依據
環境保護熱線工作管理辦法
第二條本辦法適用於公民、法人或者其他組織通過撥打環境保護舉報熱線向各級環境保護主管部門舉報環境汙染或者生態破壞行為，請求環境保護主管部門依法處理的行為。
環保熱線使用“12369”專門服務電話號碼，各地名稱統壹為“12369”環保熱線。
承擔“12369”環保熱線工作的機構受理的舉報稱為舉報。第三條環保熱線工作遵循以下原則:
(1)屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責；
(二)依法受理並及時辦理；
(三)保障公眾對環境保護工作的知情權、參與權和監督權；
(四)調查研究，實事求是，妥善處理和解決問題。第六條承擔環保熱線工作的機構的職責是:
(壹)依法受理對環境汙染和生態破壞的舉報；
(二)及時傳遞、交辦、催辦和督辦舉報；
(三)向上級報告交辦件的處理結果；
(四)研究分析環保熱線工作，向環保主管部門提出改進意見和建議；
(五)向同級和上壹級環境保護主管部門提交年度工作報告，報告舉報事項的受理情況和舉報事項的轉辦、交辦、回復、催辦、督辦情況；
(六)檢查、指導和考核下級環保熱線工作，總結交流工作經驗，組織人員培訓。
各地承擔環保熱線工作的機構可以根據實際情況依法履行其他職責，或者承擔當地人民政府授權的其他職責。