招聘為不斷提升度假區旅遊服務質量,營造“舒適、安逸、放心、快樂”的旅遊環境,促進度假區旅遊業高質量發展,結合旅遊市場專項整治,現面向社會公開招聘10名服務質量監督員。凡熱愛旅遊,願意並支持金石灘發展,有履行監管責任的熱情和能力的市民均可報名。
招聘範圍
招聘面向社會公開,可以是全國人大代表、政協委員、高校師生、旅遊行業專家學者、新聞媒體從業人員以及關心和支持度假區旅遊業發展的廣大公眾。
招聘條件
1,遵紀守法,堅持原則,公道正派;
2.有強烈的社會責任感,自願成為金石灘旅遊質量監督員;
3、熱心公益和旅遊事業,了解文明旅遊基本規範,能夠履行相應職責;
4.有義務工作的時間保證,能夠按時、保質、保量完成相關監督檢查任務;
5.在我市生活、工作、學習身體健康,年齡原則上不超過65周歲,性別不限。
註冊截止日期
即日起至8月25日。
註冊過程
符合招聘條件者填寫《金石灘度假村服務質量監督員申請表》並發至515994845@qq.com。
聯系電話:15142325521
工作職責1。從遊客角度考核評價景區常態化管理和服務水平,開展景區市場美譽度、影響力和遊客滿意度調查;
2.重點觀看和體驗景區交通、遊覽、安全、經營管理、環境衛生等方面的管理和服務水平,記錄發現的問題,根據情況提出意見和建議;
3.發現和反映旅遊者在旅遊過程中造成嚴重社會影響的不文明行為,及時提醒和勸阻旅遊者的不文明行為;
4、協助開展旅遊法規、文明旅遊宣傳工作,並對提高服務質量和文明旅遊工作提出意見和建議。
服務質量主管管理
1,聘用期1年;
2.頒發服務質量監督員證,監督員在聘期內可憑監督證免費進入度假區景點。
3.服務質量監督員提出的關於提高度假區服務質量和文明旅遊的意見和建議壹經采納,將給予獎勵。
4.綜合評價服務質量監督員提出的問題和意見,評選出年度“王牌服務質量監督員”,並邀請其家人在金石灘度過免費周末。
5.景區服務質量監督員發現景區不文明現象後,可以立即與景區執法部門取得聯系,執法人員會和他壹起制止。
6.有下列情形之壹的,予以解聘:
(1)未認真履行職責;
(二)濫用監管職權作出虛假監管報告的;
(3)本人提出不做服務質量監督員;
(4)其他原因不再適合擔任服務質量監督員的。