投訴電商企業可以到中國電子商務投訴與維權公共服務平臺，積極向相關部門反映問題；同時，也可以向當地工商部門投訴。投訴時，需要對所提供信息的真實性負責。各級人民政府工商行政管理部門和其他有關行政部門將依照法律、法規的規定，在各自的職責範圍內采取措施，保護消費者的合法權益。如果在直播平臺購買的物品有問題，除了向電商平臺投訴，還可以直接向消協和工商部門投訴。工商部門會根據提供的信息對賣家進行調查，發現問題屬實時要求賣家和電商平臺對受害人進行賠償。
電商平臺投訴的其他渠道:
1，全國企業信用信息公示系統:通過該系統，可以查詢企業的註冊信息和信用記錄；
2.消費者協會:可以向當地消費者協會投訴，提供法律咨詢和糾紛調解服務；
3.平臺12315:撥打熱線12315或通過網站、app進行消費投訴和維權；
4.網絡社交平臺:在微博、論壇等社交平臺發帖，以輿論形式督促商家關註消費者權益；
5.法律途徑:當其他途徑無法解決問題時，可以尋求律師的幫助，通過法律途徑維護自己的權益。
綜上所述，對於電商平臺的投訴，消費者可以選擇向中國電子商務投訴與維權服務平臺或當地工商部門反映問題並提供真實信息。各級政府部門將采取措施保護消費者的合法權益。對於在直播平臺購買有問題的物品，除了向電商平臺投訴，還可以向消費者協會和工商部門投訴，工商部門會進行調查，並要求受害者賠償。
法律依據:
消費者權益保護法
第二十八條
各級人民政府工商行政管理部門和其他有關行政部門，應當依照法律、法規的規定，在各自的職責範圍內采取措施，保護消費者的合法權益。有關行政管理部門應當聽取消費者及其社會組織對經營者交易行為和商品服務質量的意見，並及時調查處理。