法律分析
根據法律的相關規定，商店和店員作為民事主體，無論是依照法律規定，還是根據雙方的約定，都應當履行義務，承擔責任。如果是報警稱店內發生盜竊，警察能夠察覺到小偷，且小偷的行為與店員無關，店員已經盡到了合理的註意義務，那麽小偷應當依法承擔因盜竊造成損失的民事賠償責任。如果商店被盜後向警方報案，而警方未能找到小偷，則法律規定的直接責任人失蹤。這時候對於店家來說，就要判斷盜竊發生的時間地點，以及盜竊的方式。如果是店家管理失誤造成的，應該由店家承擔。如果店員在看守店鋪時沒有盡到註意義務，或者縱容小偷的行為，店員應當依據勞動合同承擔責任。至於賠償問題，可以協商解決。無論是店家與小偷之間，還是店家與店員之間，都可以協商確定賠償金額。協商不成的，補償費壹次性支付。壹次性付清確有困難的，可以分期付款。
法律依據
中華人民共和國民法典
第壹百七十六條民事主體應當依照法律的規定或者當事人的約定，履行民事義務，承擔民事責任。
第壹百七十七條兩個以上的人依法承擔責任，能夠確定責任大小的，各負相應的責任；很難確定責任大小，平均承擔責任。第壹百七十八條兩個以上的人依法承擔連帶責任的，債權人有權請求部分或者全部連帶責任人承擔責任。連帶責任者的責任份額按照各自的責任確定；很難確定責任大小，平均承擔責任。實際承擔超過其份額責任的連帶責任人有權向其他連帶責任人追償。連帶責任由法律規定或者當事人約定。第壹百八十四條侵犯他人財產的，財產損失應當按照損失發生時的市場價格或者其他合理方法計算。第壹百六十六條行為人造成他人民事權益損害的，無論行為人是否有過錯，法律規定應當承擔侵權責任的，從其規定。第壹百八十六條受害人和行為人對損害的發生都沒有過錯的，依法由雙方分擔損失。第壹百八十七條損害發生後，當事人可以協商賠償費用的支付方式。協商不成的，補償費壹次性支付；壹次性支付確有困難的，可以分期支付，但被侵權方有權請求相應的擔保。