2003年，原勞動和社會保障部申請開通全國電話咨詢服務號碼“12333”，隨後下發了《關於發展勞動和社會保障電話咨詢服務的通知》(勞社部函〔2003〕84號)和《關於勞動和社會保障電話咨詢服務體系建設的指導意見》(勞社資函〔2004〕13號)
人力資源和社會保障部成立後，下發了《關於繼續使用國家公共服務號碼12370、12333的通知》(人社信息函〔2009〕35號)，明確12333用於向社會提供人力資源和社會保障服務，12370。
擴展數據:
2065438+2009年2月21日上午，東莞市人力資源和社會保障局鳳崗分局正式成立。根據東莞機構改革方案，成立東莞市人力資源和社會保障局鳳崗分局，不再保留東莞市人力資源和社會保障局鳳崗分局。
組建人力資源和社會保障部門是深化行政管理體制改革、建設服務型政府、提高行政效率的重要舉措。東莞市人力資源和社會保障局鳳崗分局成立後，辦公地點暫時不變，業務仍設在鎮政務服務中心人力資源和社會保障窗口。
主要職責:
1.貫徹國家、省、市有關人力資源工作的方針政策、法律法規，組織實施市人力資源發展規劃和年度計劃；
2、人力資源開發利用、城鄉勞動力就業、流動就業、涉外就業的綜合管理；
3、綜合管理轄區內的職業技能培訓、職業技能考核；
4、實行勞動預備制度和實行職業資格證書制度；
5、實施專業技術人員管理和繼續教育政策；
6.綜合管理轄區內各類用人單位的勞動人事關系協調工作，負責轄區內用人單位的勞動合同鑒證、勞動人事爭議處理和勞動人事爭議仲裁；
7、組織實施勞動監察，協調勞動者維權工作，並依法查處重大案件；
8、負責信訪、普法、統計、信息化建設等工作。；
9.管理和指導人力資源服務中心；
10，承辦市人力資源局交辦的其他工作。
百度百科-12333
東莞市人民政府-東莞市人力資源局鳳崗分局
東莞市人民政府-東莞市人力資源和社會保障局鳳崗分局成立。